条款与说明

你的信息在我们这里怎么被对待

雅虎中心把这件事写成一份能一次读完的说明:哪些功能会留下记录、这些记录去了哪里、你能要求我们做什么。五节讲完,每一节都给出对应的做法。

随栏目内容一起按月推进 · 最近一次调整写在第五节

抽象锁形与交织几何纹样组成的紫色调插图

01

这份说明管哪些页面

只要页面是从本站点打开的,就按这份说明处理信息。它管的是信息这一层,内容本身怎么用、能用到什么程度,是另一份文件在讲,两份分开写,合起来看更完整。

  • 覆盖到的页面 品牌首页、综合实力、价格说明、服务承诺、交流社区、方案中心、数据中心、品牌概况与联系入口,处理方式一致,不因栏目不同而改变。
  • 不在这里的部分 你拨电话或发邮件给我们时产生的沟通记录,按双方实际沟通来处理,不走站点的采集路径。各条渠道分别接什么,可以到联系入口看分工。
  • 内容那一层另有说明 站点内容的性质、外部链接怎么处理、信息时效怎么算,都写在使用说明里。

02

你会留下哪些信息

站点只在你主动用了某个功能的时候记一笔,不去猜与浏览目的无关的事,也不读你设备上别的东西。

  • 提交反馈时填进去的 反馈类型、涉及哪个栏目、你希望怎么处理,以及你愿意留下的称呼与联系方式。填多少由你决定。
  • 设备与打开方式 浏览器类型、屏幕宽度、页面打开时间这几项,用来发现哪个栏目在窄屏上显示得不对劲。
  • 站内的走动路线 你从哪个入口进来、在哪一栏停留更久,用来调整目录顺序和栏目的写法,让下一批访客少绕路。
  • 我们不碰的部分 不读取通讯录、相册与位置,也不在你的设备上留用于跨站跟踪的标识。

拿不准会被记下什么,可以先只留一个邮箱,等确认要往下推进时再补其他联系方式。

03

拿去做什么、放多久

每一类信息对应一个明确去处,不做与当初提交目的无关的二次使用,也不会攒着不放。

  • 把反馈回给你 用来回复你提到的问题,必要时据此修正栏目说明或入口指向。从提交那天算起,最多留存 12 个月。
  • 看栏目好不好用 设备与访问路径以汇总形式使用,不看单个访客是谁。单条记录保留 90 天以内。
  • 对外提供 不出售、不出租、不交换。只有主管部门依法调取时,才按要求提供对应部分。
  • 放在哪里 保存在我方管理的服务器上,访问权限按岗位划分,传输过程走加密通道。

04

这四件事你可以要求我们做

每一件都对应一个具体动作,照着做就行,不需要额外填表,也不用说明理由。

  • 查看 发邮件到 service@yahoo-dh.com.cn,写明你提交反馈时用的称呼或邮箱,我们把留存下来的对应内容列给你。
  • 更正 反馈里写错的栏目或联系方式,同样发一封邮件说明改哪里,不必重新提交整份反馈。
  • 删除 提出之后我们停止使用并清除对应记录,此后不再就同一件事联系你。
  • 撤回 撤回不影响此前已经完成的处理;之后新提交的内容,按你调整后的选择来对待。

四件事走同一个邮箱就够了,也不必解释为什么要这么做。

05

什么时候会改、改完找谁问

这份说明跟着实际做法走。做法没变就不动它,改了才更新,不做走形式的年度改版。

  • 什么情况会改 新增采集项、调整留存期限,或改变对外提供的方式时,本页同步更新,并把改动点写在这一节。
  • 怎么知道改过 本页顶部标出最近一次调整的时间口径,栏目卡片上的版本标识同步往前走,两边对得上。
  • 想当面说清楚 可以到新疆省乌鲁木齐市天山区解放南路128号雅虎中心大厦当面聊,动身前建议先拨 17616953682 约个时间。

早前某次提交的记录有疑问,也可以直接写邮件问,我们会把当时是怎么处理的讲清楚。

还有拿不准的地方,先看渠道分工再发问

联系入口页把每条渠道接什么、什么时候有人回写得明白,对照着选一条,问题能更快落到能处理它的人手里。

看联系入口的渠道分工

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